Cosa devo fare se non ho ricevuto una parte del mio ordine?

A volte gli ordini vengono spediti in più pacchi. In questo caso nell'email che ricevi da DPD/BRT sono indicati diversi numeri di tracking, uno per ciascun pacco. Con questi numeri di tracking puoi monitorare separatamente le diverse spedizioni. Se hai ricevuto un solo numero di tracking potrebbe significare che stiamo ancora elaborando il resto dell'ordine. Riceverai gli altri numeri di tracking tramite email in un momento successivo.